Hair Concept Salon Köln

Termine / FAQ

Wie bekomme ich einen Termin?
Terminabsprache per Telefon: 0221- 239 663 

oder Instagram: @cdhairconcept

Wieso muss ich für Farbbehandlungen eine Anzahlung leisten?

Da wir jedem Kunden gerecht werden wollen ist es sehr ärgerlich, wenn Termine nicht wahrgenommen werden.
Einige Kunden warten wochenlang auf einen Termin.
 
Wir nehmen 50€ Anzahlung, welche natürlich am Ende von der Gesamtsumme abgezogen wird.
 
Diese Anzahlung kann per Banküberweisung / Paypal oder vor Ort vorab in Bar entrichtet werden.

Ich möchte meinen Termin absagen, aber habe schon die Anzahlung entrichtet.

Grundsätzlich sind wir alle nur Menschen und somit ist es absolut nachvollziehbar, wenn mal etwas dazwischen kommt.
 
Sollte dies 24 Stunden vor dem Termin sein erhalten Sie Ihr Geld zurück.
 
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Rückzahlung zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr möglich ist, da wir uns Zeit für Sie nehmen und den Termin-Ausfall nicht immer neu besetzen können.
Ich möchte mich erstmal beraten lassen, brauche ich dafür einen Termin?
Nein, wir werden Ihnen auch so helfen.
Jedoch ist es für Sie angenehmer, vorab einen Zeitfenster zu buchen, sodass die Kollegen voll und ganz für Sie da sein können. Ebenso ersparen Sie sich dadurch unnötiges Warten.
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Wir akzeptieren Kartenzahlung, Barzahlung und Paypal.
Ich bin nicht zufrieden mit meinem Ergebnis, was kann ich tun?
Uns ist es wichtig, Sie glücklich zu machen.
Wir geben jedem Kunden einen 2-wöchigen Zeitraum für eine Reklamation zur Ausbesserung.
Dabei ist es wichtig, dass Sie nochmal reinkommen, damit wir alles vor Ort beurteilen können.
 
Reklamationen sind kostenfrei, wenn nur die vorherige Dienstleistung ausgebessert wird.
Ich möchte gerne im Vorfeld wissen, wie teuer meine Behandlung ist. Wie erfahre ich das?
1. Kontakt per Instagram aufnehmen 
2. Schicken Sie uns ein Bild Ihrer aktuellen Haare und einem Wunschergebnis
3. Beschreiben Sie bestmöglich, wann Sie zuletzt beim Friseur waren und was gemacht wurde.
(ZB. letzte Blondierung / Farbe )
4. Daraufhin werden wir einen ungefähren Preisrahmen nennen.
5. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein endgültiger Preis erst vor Ort genannt werden kann. Wir müssen uns die Haare in Natura ansehen, um eine genaue Aussage treffen zu können.
Welche Techniken von Extansions bietet Ihr an?
1. Tape-In Extansions
2. Mikroringe
Ich interessiere mich für einen Job bei Euch, wie kann ich mich bewerben?
Gerne Kontakt per Instagram aufnehmen, dort wird alles Weitere geklärt.

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